Contact Us

Diese Kontaktseite von Haz Casino auf der Domain haz-de.com bietet Ihnen einen strukturierten Überblick über alle offiziellen Kommunikationswege zu Haz Casino sowie Hinweise zu Zuständigkeiten von Betreiber und Aufsichtsbehörden.

Betreiber & rechtlicher Hintergrund
Haz Casino wird von Mirage Corporation N.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, betrieben. Die Angebote auf haz-de.com werden unter der Glücksspiellizenz Nummer 8048/JAZ2014-037 von Antillephone N.V. in Curaçao bereitgestellt. Für die Abwicklung bestimmter Fiat-Zahlungen kann zusätzlich die Konzerngesellschaft Mirage Ent. Corporation mit Sitz in Zypern eingebunden sein.

Ihre wichtigsten Kontaktkanäle im Überblick

• Kundensupport (E-Mail): Allgemeine Anfragen und Unterstützung erhalten Sie unter support@haz-de.com.
• Interne Beschwerdestelle: Wenn Sie mit der Lösung eines Falls durch den Support nicht einverstanden sind, können Sie Ihren Vorgang an complaints@haz-de.com eskalieren.
• Live-Chat: Über haz-de.com steht Ihnen ein Live-Chat grundsätzlich rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung und eignet sich insbesondere für dringende oder kontobezogene Anliegen.
• Spielerschutz & Limits: Fragen zu Einzahlungslimits, Selbstausschluss oder verantwortungsvollem Spielen können Sie ebenfalls über den Live-Chat oder per E-Mail an den Kundensupport richten.
• Regulatorische Beschwerden: Sollte trotz Ausschöpfung aller internen Beschwerdewege keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an die Lizenzbehörde in Curaçao wenden, z. B. per E-Mail an certria@gaminglicences.com oder über den Lizenz-Validator unter validator.antillephone.com.
• Postanschrift des Betreibers: Mirage Corporation N.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao (derzeit keine separate deutsche Korrespondenzadresse verfügbar).

Hinweis für Spielerinnen und Spieler aus Deutschland: Haz Casino auf haz-de.com unterliegt der Aufsicht der Behörden in Curaçao und verfügt nach aktuellem Stand Januar 2026 über keine Erlaubnis nach deutschem Glücksspielstaatsvertrag. Deutsche Behörden wie die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) sind daher in der Regel nicht für Beschwerden zu diesem Angebot zuständig. Bitte wenden Sie sich bei Problemen zunächst an den Kundensupport und die interne Beschwerdestelle; eine Kontaktaufnahme zur Lizenzbehörde sollte erst erfolgen, wenn innerbetriebliche Lösungen ausgeschöpft wurden.